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PAIEMENT, REMBOURSEMENT ET RETOUR DE PRODUIT

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En cas de problème avec vos achats, vous avez un droit de rétractation de 14 jours.

Si vous souhaitez vous faire rembourser en cas de retard important de livraison de votre colis, veuillez nous adresser la demande par mail : luvaz.shop@gmail.com.

Néanmoins, avant d’émettre tout remboursement, nous nous réservons le droit de vérifier si votre colis est en cours d’acheminement ou s’il a bien été livré.

Dans le cas où vous souhaitez échanger de paire car celle achetée ne vous convient pas, l’échange peut être effectué si :

• Le produit à remplacer est remis en bonne et due forme, n’est pas abîmé et a toujours son emballage.
• Dans un délai de 5 jours après avoir réceptionné votre commande.

 

LIVRAISON

En Martinique, la livraison a un délai de 2 jours ( sauf le week-ends et jours fériés les délais peuvent être rallongés ). 
À l’international les délais sont compris entre 5 à 10 jours selon le pays de résidence et conditions postales.